Pedidos e Entregas

1. Processo de Pedido

  • 1.1. Realização de Pedidos: Os clientes podem fazer compras exclusivamente pelo site oficial da JBM. É fundamental que todas as informações fornecidas no momento do pedido estejam precisas e atualizadas.
  • 1.2. Disponibilidade de Produtos: A oferta de produtos pode variar sem aviso prévio. Caso um item não esteja mais disponível após a finalização da compra, o cliente será notificado e poderá optar entre um reembolso integral ou a substituição por um produto de valor equivalente ou aparecera como “esgotado”.
  • 1.3. Formas de Pagamento: A JBM aceita pagamentos por meio de métodos seguros e devidamente autorizados. Todas as transações financeiras são protegidas conforme os mais altos padrões de segurança digital. 
  • 1.4. Confirmação de Pedido: Após a aprovação do pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação contendo os detalhes da compra e um código para rastreamento da entrega assim que enviado.

     

    2. Entrega

    • 2.1. Endereço de Entrega: O cliente deve fornecer um endereço completo e válido no momento da compra. A JBM não se responsabiliza por falhas na entrega causadas por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
    • 2.2. Prazos de Entrega: A JBM se esforça para cumprir os prazos estimados informados no momento do pedido. No entanto, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como problemas logísticos ou condições climáticas adversas. Prazos médios Sedex. 2 dias uteis / Pac. 5 dias uteis. A JBM recomenda o serviço de SEDEX para todas as compras.
    • 2.3. Rastreamento do Pedido: O cliente pode acompanhar o status da entrega por meio do código de rastreamento enviado assim que o produto postado, 1 ou 2 dias uteis após a compra. Acessando o site rastreamento.correios.com.br 
    • 2.4. Recebimento da Encomenda: É responsabilidade do cliente ou de um representante autorizado estar disponível para receber a entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém no local, a JBM fará tentativas razoáveis de entrega, mas não se responsabiliza por pedidos não recebidos.